POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 04-02-2026

En Bigtraffics («nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.bigtraffics.com, utiliza nuestros servicios de agencia de marketing o interactúa con nuestras herramientas de software (SaaS) y soluciones de inteligencia artificial.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información de las siguientes maneras:

  • Información proporcionada por usted: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y detalles de facturación cuando se registra, solicita una demostración o contrata nuestros servicios.

  • Datos de Uso y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos de diagnóstico recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.

  • Datos de Plataformas de Terceros (Meta/Facebook/Instagram): Como Proveedor de Tecnología («Tech Provider»), nuestra plataforma puede acceder a datos públicos o autorizados de plataformas de terceros, como la Biblioteca de Anuncios de Meta, estrictamente para fines de análisis de mercado, benchmarking y optimización de estrategias publicitarias.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos de negocio:

  • Provisión de Servicios: Para gestionar campañas publicitarias, operar nuestros agentes de IA y proporcionar acceso a nuestras herramientas SaaS de inteligencia de mercado.

  • Análisis y Mejora: Para analizar tendencias de datos, mejorar nuestros algoritmos de IA y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten valor a nuestros usuarios.

  • Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre su cuenta, reportes de rendimiento, cambios en nuestros términos y soporte técnico.

  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

3. Uso de Datos de Meta (Facebook e Instagram)

Bigtraffics cumple estrictamente con los Términos de la Plataforma de Meta y sus Políticas para Desarrolladores.

  • No utilizamos los datos obtenidos de las APIs de Meta para fines de vigilancia no autorizada.

  • No vendemos, licenciamos ni compramos datos obtenidos de Meta a intermediarios de datos (data brokers).

  • Los datos de anuncios y métricas se utilizan exclusivamente para proporcionar análisis comparativos y herramientas de productividad a nuestros usuarios finales.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. alojamiento web, procesamiento de pagos, servicios de IA como Google AI Studio u OpenAI), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

  • Requerimientos Legales: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (como encriptación SSL y controles de acceso) para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos («Derecho al olvido»).

  • Oponerse al procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@bigtraffics.com.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos: